POLÍTICA DE PRIVACIDAD – ORTOAREA

Última actualización: 29 de junio de 2026

1. Identidad del responsable del tratamiento

Responsable: AREA DE ORTODONCIA Y PRODUCTOS DENTALES, S.L. (ORTOAREA)
CIF: B25524661
Domicilio: C/ Pere de Cabrera, 16, 1º E–F, 25001 – Lleida (España)
Email: ortoarea@ortoarea.com
Teléfono: 973 212 811
Sitio web: https://ortoarea.com

ORTOAREA es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y de los derivados de la relación comercial con clientes y usuarios.

ORTOAREA no está obligada a designar Delegado de Protección de Datos conforme al artículo 37 del RGPD, por lo que actualmente no dispone de DPO.

2. Datos personales que tratamos

En función de la relación del usuario con ORTOAREA, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, razón social (si aplica).

• Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal.

• Datos de facturación y envío: dirección de facturación, dirección de envío, NIF/CIF.

• Datos económicos y de transacción: productos adquiridos, importes, historial de pedidos.
  (Los datos de pago son gestionados directamente por la pasarela de pago PAYCOMET, sin que ORTOAREA acceda a los datos completos de la tarjeta).

• Datos comerciales: consultas o solicitudes de información.

• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies, páginas visitadas.

• Datos técnicos: navegador, sistema operativo, proveedor de internet.

No se tratan categorías especiales de datos (art. 9 RGPD).

3. Origen de los datos

Los datos personales proceden de:

• Formularios de contacto o proceso de compra del sitio web.

• Comunicaciones por email o teléfono.

• Proceso de contratación, pedido y entrega de productos.

• Navegación en el sitio web mediante cookies (ver Política de Cookies).

• Interacción con servicios de terceros, únicamente cuando el usuario haya aceptado las cookies correspondientes.

4. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

4.1. Gestión de consultas y solicitudes de información

Finalidad: atender solicitudes de información o contacto.
Base jurídica: adopción de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
Datos utilizados: identificativos y de contacto.
Conservación: hasta 12 meses desde la última comunicación.

4.2. Gestión de pedidos, ventas y relación contractual

Finalidad: gestión de compras, pedidos, envíos, facturación, devoluciones, garantía y atención al cliente.
Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
Datos utilizados: identificativos, contacto, facturación, envío y transacción.
Conservación: durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y de consumo aplicable.

4.3. Comunicaciones comerciales

Finalidad: envío de información sobre productos, promociones o novedades de ORTOAREA.

Base jurídica:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), cuando proceda.

• Interés legítimo conforme al artículo 21.2 de la LSSI, en el caso de clientes existentes, para el envío de comunicaciones sobre productos o servicios similares, siempre que no exista oposición.

Datos utilizados: identificativos y de contacto.
Conservación: hasta la retirada del consentimiento o ejercicio del derecho de oposición.

4.4. Seguridad del sitio web y prevención del fraude

Finalidad: garantizar la seguridad del sitio web, prevenir accesos no autorizados, fraude o uso indebido.
Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Datos utilizados: técnicos y de navegación.
Conservación: hasta 12 meses.

4.5. Analítica web

Finalidad: análisis estadístico del uso del sitio web para mejorar servicios.

Base jurídica: consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD).
Datos utilizados: identificadores de navegación y datos de uso del sitio web.
Conservación: según la configuración del proveedor analítico (habitualmente entre 2 y 14 meses).

5. Encargados del tratamiento

ORTOAREA utiliza proveedores que actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD:

• Hosting y correo electrónico: SiteGround (UE y/o fuera del EEE con garantías adecuadas).

• Pasarela de pago: PAYCOMET S.L.U.

• Analítica web: Google Ireland Ltd. (si está activada).

• Mantenimiento y soporte web: proveedores técnicos de ORTOAREA.

• Transporte y logística: empresas de mensajería contratadas para la entrega de pedidos.

La lista de proveedores podrá actualizarse sin necesidad de modificar esta política cuando no implique cambios sustanciales en los tratamientos.

6. Transferencias internacionales de datos

Cuando se utilicen servicios de proveedores tecnológicos que impliquen transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, ORTOAREA garantiza que dichas transferencias se realizan conforme al Capítulo V del RGPD mediante mecanismos válidos, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cuando existan.

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

• Medidas técnicas y organizativas adicionales de protección.

7. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán comunicarse a:

• Entidades financieras y pasarelas de pago (PAYCOMET).

• Empresas de transporte y logística.

• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

• Proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio.

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o necesidad derivada del servicio.

8. Conservación de los datos

Finalizados los plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso

• Rectificación

• Supresión

• Limitación del tratamiento

• Oposición

• Portabilidad

• Retirada del consentimiento

• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos

Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Ejercicio de derechos

El usuario puede ejercer sus derechos mediante:

Dirección postal:
AREA DE ORTODONCIA Y PRODUCTOS DENTALES, S.L.
C/ Pere de Cabrera, 16, 1º E–F, 25001 – Lleida (España)

Email: ortoarea@ortoarea.com

La solicitud deberá incluir:

• Nombre y apellidos

• Documento acreditativo de identidad

• Derecho que desea ejercer

• Dirección de contacto

ORTOAREA responderá en el plazo máximo de 1 mes, ampliable a 2 meses en casos complejos.

11. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. ORTOAREA no recopila conscientemente datos personales de menores de dicha edad.
En caso de detectarse la recogida involuntaria de datos de menores, estos serán eliminados sin dilación.

12. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

ORTOAREA no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre los usuarios.

El uso de herramientas analíticas puede implicar la elaboración de perfiles de navegación de forma agregada, siempre basada en consentimiento previo y sin identificación directa del usuario.

13. Seguridad de los datos

ORTOAREA aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas conforme al artículo 32 del RGPD, revisadas periódicamente, para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.

El personal con acceso a datos está sujeto a obligaciones de confidencialidad.

14. Cookies

El tratamiento de datos personales mediante cookies se regula en la Política de Cookies disponible en:
https://ortoarea.com/cookies/

15. Revisión y modificaciones

La presente Política de Privacidad podrá modificarse cuando sea necesario para adaptarse a cambios normativos, técnicos o en los servicios prestados.

Cuando los cambios sean relevantes, se informará a los usuarios por medios adecuados.

Última revisión: 29 Junio 2026